شرایط و ضوابط

ضمانت و شرایط خرید از فروشگاه آدمیس

1. ضمانت تعویض کالا:
   کلیه کالاهای دیجیتال بدون گارانتی شرکتی که در فروشگاه آدمیس عرضه می‌شوند، به‌صورت پیش‌فرض دارای ضمانت تعویض کالا تا 7 روز پس از تحویل می‌باشند. این ضمانت شامل خرابی، نقص کارخانه‌ای یا عدم اصالت کالا است.
2. تعهد خریدار:
   خریدار با آگاهی و رضایت کامل مبنی بر اینکه کالای خریداری‌شده فاقد گارانتی است، حق هرگونه ادعا در مراجع قضایی درباره خرابی یا عدم کارایی کالا پس از گذشت 7 روز از تحویل کالا را از خود سلب می‌نماید.
3. تبصره‌ها:
   • تبصره 1: برای کالاهای شکستنی نظیر تلویزیون و مانیتور که امکان ارسال آن‌ها به خارج از استان هرمزگان وجود ندارد، کالا در لحظه تحویل و تست خواهد شد. فروشگاه آدمیس پس از خروج کالا از فروشگاه، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ایرادات فیزیکی ندارد.
   • تبصره 2: کالاهایی که به آدرس مشتری خارج از محدوده استان هرمزگان ارسال می‌شوند، باید در روز تحویل و بلافاصله پس از دریافت از مأمور پست بررسی شوند. در صورت وجود ایرادات فیزیکی، مشتری موظف است در همان روز و لحظه با ارسال عکس به فروشگاه اطلاع دهد.
   • تبصره 3: مرجوعی کالا به دلیل انصراف از خرید تنها در صورتی ممکن است که کالا پلمپ باشد، از حالت اولیه خارج نشده باشد و در بازه 7 روزه مهلت تست خرابی قرار گیرد.
   • تبصره 4: در صورت انصراف از خرید به دلایلی غیر از خرابی کالا در مهلت تست، هزینه حمل و نقل به عهده خریدار خواهد بود.
4. شرایط بازپس فرستادن کالا:
   در صورت بروز مشکل در کالا که ناشی از استفاده نادرست نباشد (مانند نصب، راه‌اندازی، تنظیمات، نگهداری و استفاده متفاوت از توصیه‌های سازنده)، مشتری می‌تواند با هماهنگی بخش پشتیبانی آدمیس و رعایت شرایط زیر، کالا را بازپس بفرستد:
   • کالا باید بدون خط و خش، ضرب‌دیدگی، شکستگی یا سوختگی باشد.
   • کالا باید در کارتن و جعبه اصلی خود، بدون آسیب و بدون درج توضیحات اضافی، برای آدمیس ارسال شود.
   • در صورت انصراف از خرید قبل از تحویل کالا از پست، مشتری می‌تواند کالا را مرجوع کند. باز کردن پلمپ کالا امکان تعویض را منتفی می‌کند.
5. عودت وجه:
   عودت وجه به خریدار تنها با ارائه عکس کارت ملی و حساب بانکی متعلق به سفارش‌دهنده یا پرداخت‌کننده ممکن است.
6. مشخصات فنی و ظاهری محصولات:
   خریدار موظف است قبل از خرید، مشخصات فنی و ظاهری محصولات را از منابع معتبر بررسی کند. اطلاعات درج‌شده در سایت آدمیس ممکن است اشتباه باشد و فروشگاه آدمیس در این خصوص مسئولیتی ندارد.
7. ضمانت تعویض کالا:
   ضمانت تعویض کالا تنها برای بررسی سلامت و اصالت کالا در مدت 7 روز اعمال می‌شود. انصراف از خرید یا نارضایتی از کالا شامل این ضمانت نمی‌شود.
8. نکته مهم:
   محصولات مقاوم در برابر آب، طبق استانداردهای شرکت سازنده در شرایط آزمایشگاهی تست می‌شوند. این به معنای مقاومت در برابر هرگونه آسیب ناشی از مایعات، رطوبت یا گرد و غبار نیست. هرگونه آسیب ناشی از این شرایط، باعث خروج کالا از گارانتی می‌شود.
9. شرایط ارسال کالا:
   • مدت زمان ارسال کالا (تحویل به مرجع ارسال کالا) با پست پیشتاز یا دیگر شرکت های حمل بین 5 تا 6 روز کاری است. زمان دقیق تحویل بستگی به منطقه پستی دارد و فروشگاه آدمیس مسئولیت تأخیرات پستی را نمی‌پذیرد.
   • کارت بانکی مورد استفاده باید به نام خریدار یا تحویل‌گیرنده باشد. در غیر این صورت، از تحویل کالا معذوریم.
   • سفارش‌دهنده موظف است کد ملی صحیح و مطابق با اطلاعات ثبت‌شده را وارد کند. در غیر این صورت، مسئولیت عواقب احتمالی بر عهده خریدار است.
   • آدرس دقیق محل دریافت مرسوله باید هنگام ثبت سفارش وارد شود. تبعات ناشی از وارد کردن آدرس اشتباه بر عهده خریدار است.
   • در صورت تحویل حضوری از فروشگاه فیزیکی، ارائه کارت شناسایی معتبر الزامی است.
10. تضمین اصالت محصولات:
    تمامی محصولات فروشگاه آدمیس اصل هستند و توسط شرکت سازنده اصلی تولید شده‌اند. فروشگاه آدمیس تضمین می‌کند که هیچ محصول غیر اصلی در فروشگاه یا وب‌سایت موجود نیست.

آدرس فروشگاه آدمیس جهت ارسال مرسولات احتمالی:

• شعبه یک (بازار):
  استان هرمزگان، بندرعباس، بازار قدیم، پشت بانک سپه مرکزی، پاساژ آروین، پلاک ۴
  کدپستی: ۷۳۶۷۷۶۳۷۹۱
  تلفن تماس:
  ۰۷۶-۳۲۲۲۶۴۴۶
  ۰۷۶-۳۲۲۲۶۴۱۴
  ۰۷۶-۳۲۲۲۷۱۷۱
  ۰۷۶-۳۲۲۴۷۱۷۱
• پشتیبانی (فقط از طریق واتس‌اپ):
  لطفاً از ارسال پیامک متنی عادی و تماس تلفنی به این شماره خودداری فرمایید.
  تلفن: 09054310538 (نوروزی)
• مدیریت فروشگاه:
  تلفن: 09173600400 (رنجبری)
• مشتری گرامی لطفا از تماس و ارسال پیامک و واتس اپ جهت دریافت رهگیری پستی  خودداری فرمایید رهگیری پستی به صورت اتوماتیک برای شما از طریق سامانه ی پیامکی ارسال خواهد شد.

پرداخت امن:

• تمام پرداخت ها از طریق درگاه معتبر بانکی به وب سایت انجام خواهد شد در نظر داشته باشید که نام خریدار و صاحب حساب یا کارت باید یکسان باشد.

• پرداخت به کارت فقط و فقط از طریق شماره حساب یا کارت های اعلام شده توسط شماره های معتبر پشتیبانی پذیرفته می باشد و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال واریز به کارت یا حساب های متفرقه اعلام شده توسط افراد دیگر ندارد.